Жители Астаны выражают недовольство из-за переполненных автобусов, особенно в утренние и вечерние часы пик. По словам пользователей социальной сети Instagram, из-за высокой загруженности невозможно комфортно добраться на работу и обратно. Автобусы № 7, № 42 и № 49, которые являются основными маршрутами через мост на Чингиза Айтматова, постоянно бывают переполнены. Проблемы с переполнением также наблюдаются на других маршрутах, включая № 12, № 21, № 20, № 14 и № 62.
В ответ на обращения граждан управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Астаны объявило о планах по улучшению ситуации с общественным транспортом. В ведомстве сообщили, что в рамках обновления автопарка планируется увеличить количество автобусов на маршрутах № 42 и № 49 до конца текущего года. Однако на маршруте № 7 увеличения числа автобусов не предусмотрено, хотя данный маршрут работает с интервалом 7-15 минут.
Одним из шагов по привлечению большего числа жителей к пользованию общественным транспортом является выделение специальных полос для скоростных автобусов. Это должно помочь улучшить качество обслуживания и сделать поездки более комфортными. Проблема переполненных автобусов остается актуальной, и власти намерены предпринять меры для ее разрешения.