Родители детей с особыми потребностями пожаловались на трудности при записи через портал birge.astana.kz на психолого-медико-педагогическую консультацию. Под публикацией о ситуации десятки пользователей сообщили о схожих проблемах: одни не смогли записаться ни в мае, ни в июне, другие утверждают, что свободные места исчезали через несколько минут после открытия записи.
По словам одной из родителей, свободных окон не было уже через две минуты после начала записи. При этом часть пользователей сообщила, что им все же удалось оформить запись. Одна из матерей рассказала, что записалась еще в марте без проблем, а ожидание составило неделю.
В Управлении цифровизации и государственных услуг Астаны заявили, что портал birge.astana.kz в настоящее время работает в штатном режиме. В ведомстве уточнили, что при возникновении технических вопросов пользователи могут обратиться в Telegram-чат технической поддержки портала или по телефону +7 7172 25 13 35.
Как открываются места на ПМПК
В управлении пояснили, что распределение мест на ПМПК и открытие доступных слотов осуществляют сами организации ПМПК с учетом их пропускной способности и установленного графика приема.
- ПМПК №1, №2, №5, №6, №7, №8 и №10 — 1-го и 15-го числа каждого месяца;
- ПМПК №4 и №9 — еженедельно по понедельникам;
- ПМПК №3 — один раз в месяц, в первых числах месяца.
В Управлении цифровизации добавили, что понимают социальную значимость вопроса и важность своевременного получения консультаций для детей и родителей. В ведомстве подчеркнули, что стабильная работа портала и доступность технической поддержки находятся на постоянном контроле.
