В Акмолинской области наблюдается серьезная нехватка услуг инватакси, несмотря на наличие специализированных автобусов, предназначенных для перевозки людей с инвалидностью. Как сообщает корреспондент агентства Kainform, в регионе всего две компании, предоставляющие инватакси: из Кокшетау и Петропавловска, и обе признают, что не могут удовлетворить спрос на услуги. Руководитель Центра реабилитации инвалидов «Шанс» Василий Шиманский отметил, что его организация располагает лишь четырьмя автомобилями, что недостаточно для закрытия потребностей города, особенно в часы пик.
Ситуация усугубляется тем, что в список людей, имеющих право на использование инватакси, вошли новые категории, включая слабослышащих, детей с аутизмом и синдромом Дауна. В результате, транспорт перегружен, и, как пояснил Шиманский, он оборудован прежде всего для колясочников. Многие из нуждающихся в инватакси могут использовать городской транспорт, который представлен 80 специализированными автобусами с пандусами, однако комфорт и удобство личного такси являются для них приоритетом. Это приводит к тому, что, несмотря на наличие альтернативного общественного транспорта, у людей пропадает мотивация социализироваться и пользоваться общественным транспортом.
Важным изменением станет перевод услуг инватакси на портал социальных услуг с декабря, что должно позволить людям самим выбирать поставщиков. Однако эксперты выражают опасения, что это не решит проблему недостатка транспортных средств. Чтобы удовлетворить утренний спрос, требуется 20-30 автомобилей, а в остальное время, после 11 часов, потребность значительно снижается. В итоге, данные факторы создают сложные условия для работы текущих поставщиков инватакси, и вопрос легитимного и эффективного обеспечения этой услуги в регионе остается открытым.