В Казахстане цифровизация жилищно-коммунального хозяйства затронет учет ресурсов, платежи и контроль потерь, а ее влияние на тарифы планируют сделать постепенным. На заседании Общественного совета нацпроекта по модернизации энергетического и коммунального секторов в Астане сообщили о запуске платформы Smart Turmys, внедрении единого электронного платежного документа и системы сквозного мониторинга потерь ресурсов.
По данным Министерства промышленности и строительства, создается единая цифровая система, которая будет охватывать весь путь ресурса — от выработки на ТЭЦ до доставки по сетям и потребления в жилых домах. Аналитика на базе искусственного интеллекта должна в реальном времени сопоставлять объемы произведенных и оплаченных ресурсов, выявлять скрытые утечки и фиксировать сверхнормативные потери.
Отдельное направление — автоматизация тепловых сетей. Она позволит дистанционно контролировать давление и температуру, онлайн отслеживать состояние инфраструктуры и быстрее реагировать на сбои. В уже более оцифрованных регионах, включая Астану, Алматы и Шымкент, такие решения помогают точечно определять места потерь и устранять причины проблем.
Одним из ключевых результатов цифровизации власти называют внедрение единого электронного платежного документа. Объединение всех начислений в одну цифровую квитанцию и создание единой верифицированной базы абонентов должны сократить количество ошибок и сделать расчеты за коммунальные услуги более прозрачными для населения.
Платформа Smart Turmys
Платформа Smart Turmys должна объединить отраслевые данные, которые сейчас находятся в разрозненных системах ЖКХ, у субъектов естественных монополий, в Министерстве энергетики, Министерстве промышленности и строительства и водоканалах. В дальнейшем в нее планируют добавить модули аналитики на базе искусственного интеллекта, личные кабинеты пользователей и инструменты управления коммунальными услугами.
Инфраструктура платформы уже развернута, сейчас идет интеграция с государственными базами и формирование требований для технического задания. Финансирование предусмотрено за счет гранта Евразийского банка развития, а при одобрении комитета договор ожидается в апреле 2026 года.
На заседании также сообщили о работе контакт-центра нацпроекта МЭКС как инструмента обратной связи. С момента запуска осенью 2025 года число регистраций превысило 1 тысячу, а за неполные три месяца 2026 года объем обращений уже почти втрое превысил показатель всего прошлого года.
Кроме того, продолжается цифровой контроль закупок через платформу meks.zakup.sk.kz. Сейчас она сопровождает 445 объектов на сумму более 1,1 трлн тенге и позволяет отслеживать закупки материалов напрямую у отечественных производителей. К системе уже подключены 172 казахстанских завода, что должно сократить участие посредников при поставках труб и оборудования.
Как это скажется на тарифах
Представители отрасли отмечают, что внедрение цифровых счетчиков и систем учета отразится на тарифах. Однако ожидается, что за счет снижения потерь ресурсов коммунальные компании смогут увеличить общий доход и направить дополнительные средства на замену старых труб и ремонт сетей. Окончательное решение по использованию этих средств остается за самими субъектами.
Чтобы снизить нагрузку на потребителей, в правила выбора и монтажа приборов учета внесли изменения. Теперь при крупных закупках поставщик приборов обязан бесплатно передать субъекту информационную систему. Такое решение должно предотвратить ситуацию, при которой расходы на покупку цифровой системы полностью включались бы в тариф.
При этом сами приборы учета тепла, электроэнергии и воды потребуют финансирования. По оценке участников заседания, эти затраты будут покрываться не сразу: часть средств планируется выделять из бюджета, а возврат расходов предполагается постепенно через тарифы, чтобы это не стало резким ударом по кошельку потребителей.
Также ожидается, что массовая установка счетчиков приведет к экономии ресурсов. Сейчас при отсутствии приборов учета часть расчетов ведется по площади жилья, и внедрение точного учета должно сделать начисления более справедливыми.
Совместно с Министерством энергетики и Министерством национальной экономики разрабатывается план по установке счетчиков для электроэнергии, тепла, воды и газа. Всего, как сообщалось на заседании, потребуется около 8,3 миллиона устройств. Расчеты по проекту сейчас ведут НУХ «Байтерек» и Министерство национальной экономики.
Национальный проект по модернизации энергетики и коммунального сектора рассчитан до 2029 года. Его цель — обновить инженерную инфраструктуру по всей стране, снизить средний износ коммунальных сетей до 40% и сократить количество аварий на 20%.
Ранее также сообщалось, что казахстанцам компенсируют переплату, если будет выявлено необоснованное завышение тарифов на коммунальные услуги.
Источник: www.inform.kz
