В Восточно-Казахстанской области наблюдается значительный дефицит кадров в коммунальной сфере, особенно в теплоснабжении и смежных отраслях. Управление энергетики и жилищно-коммунального хозяйства региона сообщает, что нехватка специалистов достигает 500 человек. Основные проблемы отмечаются в теплоснабжении, водоснабжении, водоотведении и утилизации отходов. Особо востребованными остаются машинисты котлов, слесари, водители и инженерно-технический персонал.
Например, в «Объединенной ЭнергоСервисной Компании» из необходимых 3,514 работников трудится лишь 3,321 человек. В государственных коммунальных предприятиях работают 2,168 сотрудников вместо необходимых 2,808, что создаёт дефицит в 23 процента.
Чтобы привлечь и удержать специалистов, в 2024 году была запущена программа льготной ипотеки «Шығыс маманы». Она предлагает выгодные условия на покупку жилья с 10% первоначального взноса и 5% годовой ставкой. В прошлом году по этой программе жилье смогли приобрести 17 специалистов из сферы теплоэнергетики из 52 подавших заявки. Программа получила положительную оценку на правительственном уровне и предложена для внедрения по всей республике.
В 2025 году действие программы расширено, теперь она также охватывает работников водоснабжения и санитарной очистки. Регион выделил 200 миллионов тенге на её реализацию, и в мае стартует новый этап отбора претендентов. Власти считают, что повышение зарплат и жилищная поддержка помогут постепенно сократить дефицит кадров, хотя полностью решить проблему пока не удалось. Поддержка специалистов остаётся приоритетом в модернизации коммунального хозяйства.
Не менее острой остаётся ситуация с нехваткой медицинских специалистов в регионе.
