Самолет Air Astana, выполнявший рейс из Астаны в Алматы, оказался в центре судебного разбирательства из-за инцидента с открытием аварийного выходом. Этот случай произошел, когда авиалайнер уже находился на земле и ожидал подхода трапа. Пассажир, действуя самовольно, открыл аварийный выход, что привело к активации надувного эвакуационного трапа. Это действие стало причиной значительного материального ущерба, связанного с необходимостью замены трапа, стоимость которого составила 22 995 936 тенге.
Суд разъяснил сторонам право на разрешение спора с помощью примирительных процедур и предоставил возможность для достижения соглашения. В указанный срок стороны сообщили о том, что они пришли к взаимной договоренности и попросили утвердить медиативное соглашение. Согласно его условиям, пассажир согласился выплатить частичную компенсацию в размере 6 698 426 тенге до 20 ноября 2025 года. В свою очередь, истец отказался от иска на полную сумму ущерба, после чего суд утвердил медиативное соглашение и прекратил производство по делу.
Ранее также сообщалось, что в аэропорту Костаная происходил другой инцидент, когда колесо шасси самолета загорелось при взлете, однако данный случай не связан с рассматриваемым делом.
