В аэропорту Астаны завершены значительные обновления, касающиеся аэродромной инфраструктуры и сервисов для пассажиров, что значительно повысило уровень комфорта и безопасности. Работы по ремонту взлетно-посадочной полосы, магистральной рулёжной дорожки и перрона были успешно завершены за два месяца, и с 1 ноября аэропорт вернулся к штатному режиму работы. В рамках обновлений было заменено асфальтобетонное покрытие, приведена в соответствие разметка, а устаревшее светосигнальное оборудование заменено на современные светодиодные системы, что соответствует международным стандартам.
Также внедрена автоматизированная система пограничного контроля, которая позволяет гражданам Казахстана проходить пограничные формальности всего за 15–20 секунд. Это нововведение уже сегодня снижает очереди и повышает пропускную способность, улучшая организацию пассажиропотока.
Аэропорт Астаны стал частью международной программы Airport Service Quality (ASQ), что подразумевает регулярные опросы пассажиров для оценки качества обслуживания. Эти данные используются для принятия управленческих решений, что в свою очередь положительно сказалось на рейтинге аэропорта. В 2025 году он получил награду Skytrax World Airport Awards за лучший персонал среди аэропортов Центральной Азии и СНГ, что также стало результатом независимого глобального опроса пассажиров.
По итогам аудита ИКАО по aviation safety, Казахстан достиг уровня соответствия международным требованиям в 95,7%, заняв 20-е место в мировом рейтинге. Эксперты отметили прогресс по сравнению с предыдущими аудитами в вопросах законодательства, системы надзора и подготовки специалистов, что подтверждает соответствие лучшим международным стандартам.
Аэропорт Астаны также прошел аудит ISAGO от IATA, подтвердив соответствие более чем 1300 международным стандартам наземного обслуживания и став единственным в Центральной Азии, сертифицированным по этой программе. В завершение стоит отметить, что для повышения безопасности проводятся учебные тренировки по проверке системы оповещения и взаимодействию служб, о чем пассажиры были заранее уведомлены.
