Астана стала первым городом в СНГ, который вошел в Европейскую сеть доступного туризма, что отражает стремление Казахстана создать инклюзивную среду для людей с ограниченными возможностями. В столице проживает около 43 000 человек с инвалидностью, из которых более 31 000 — взрослые, а порядка 12 000 — дети. Эти данные стали основой для системных изменений в городской инфраструктуре, направленных на улучшение качества жизни.
С 2014 года в Астане активно обучают водителей общественного транспорта соблюдению международных стандартов обслуживания пассажиров с ограниченной подвижностью. На данный момент 92,6% общественного транспорта, что составляет более 1600 из 1750 единиц, оборудованы пандусами, что обеспечивает свободное передвижение по городу.
Культурные учреждения также сделали шаги к инклюзивности. Семь музеев Казахстана, включая Национальный, теперь открыты для всех. Они оснащены аудиогидами на трех языках, сенсорными экранами и тактильными описаниями экспонатов шрифтом Брайля. Персонал прошел специальную подготовку для обеспечения комфортного пребывания всех посетителей, что делает музеи доступными не только для зрячих и слышащих, но и для людей с ограниченными возможностями.
Театр «Астана Опера» также реализовал инклюзивные меры, включая пандусы, специальные лифты и зоны для зрителей на колясках. Это позволяет каждому желающему наслаждаться культурными представлениями без ограничений.
Кроме того, столичные власти разрабатывают специализированные туристские маршруты для людей с инвалидностью. Эти маршруты покрывают ключевые достопримечательности, такие как бульвар Нуржол и набережная реки Есиль, обеспечивая комфортное передвижение как в группах, так и самостоятельно.
Также стоит отметить развитие медицинского туризма в Казахстане, где столица занимает 25-е место в мире по количеству аккредитованных клиник. Здесь расположен единственный в Восточной Европе Национальный детский реабилитационный центр, который ежегодно помогает около 4200 детей.
Астана продолжает активно развиваться в области доступности, обучая сотрудников туристических достопримечательностей стандартам инклюзивного обслуживания и создавая новые проекты в сотрудничестве с людьми с инвалидностью. Это подтверждает, что доступность в городе — это естественное право каждого на полноценную жизнь. В Европе около 80 миллионов человек с инвалидностью, и более 70% из них активно путешествуют, что подчеркивает важность создания безбарьерной среды.
