В Алматы антимонопольный орган проверил деятельность компании «Алсеко» при формировании счетов-квитанций за коммунальные услуги и пришел к выводу, что в документы включались строки на оплату услуг без подтверждения согласия жильцов. Об этом на брифинге региональной службы коммуникаций сообщил руководитель городского департамента Агентства по защите и развитию конкуренции Нуржан Нурланулы.
По его словам, «Алсеко» занимает доминирующее положение на рынке печати, обработки и доставки квитанций. В ходе расследования департамент установил, что компания добавляла в счета позиции, связанные с услугами в сфере ЖКХ, не удостоверившись в законности их оказания. Как пояснил Нурланулы, сервисные организации и управляющие компании не предоставляли полный пакет документов, который подтверждал бы волеизъявление собственников на получение этих услуг.
В департаменте считают, что при своем положении на рынке компания должна была отказываться от включения таких начислений до получения всех подтверждающих документов. По версии антимонопольного органа, в этом случае имело место нарушение прав потребителей.
При этом, как отметил спикер, речь идет именно о первоначальном подтверждении отношений между поставщиком услуги и потребителем. После этого ответственность за правильность начислений, по его словам, полностью несет сам услугодатель.
Суд первой инстанции признал выводы департамента законными, однако это решение пока не вступило в силу.
На том же брифинге Нуржан Нурланулы сообщил еще об одном деле — в отношении АО «Алматинские электрические станции». По данным ведомства, компания вынуждала энергоснабжающую организацию приобретать электроэнергию вместе с дополнительной услугой передачи по сетям аффилированной структуры, хотя на территории Индустриальной зоны Алматы отсутствовала техническая возможность оказания такой услуги.
В департаменте считают, что такая схема создавала дополнительную нагрузку для 118 предприятий, работающих в этой зоне, где общий объем инвестиций превышает 400 млрд тенге. Как подчеркнул Нурланулы, подобные условия фактически сводили на нет меры государственной поддержки бизнеса, направленные на снижение расходов на энергоресурсы.
Суд также признал законными выводы департамента и по этому делу. По словам главы ведомства, если решение станет окончательным, это позволит защитить права более ста предпринимателей.
Ранее сообщалось, что антимонопольный орган начал расследование в отношении FlyArystan из-за фиксированной платы за перевес ручной клади.
