В Астане более 300 автобусных остановок не имеют павильонов, что создает неудобства для пассажиров, особенно в холодное время года. По данным управления транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы, в городе насчитывается 339 остановочных точек, где отсутствуют навесы или укрытия. Для решения этой проблемы в текущем году запланирована установка 65 павильонов закрытого типа. Наибольшее количество новых остановок установят в районе Алматы — 19, а также в районах Байқоныр (5), Сарайшык (10), Сарыарка (11), Нура (15) и Есиль (5).
На момент настоящего времени в Астане уже установлено 290 павильонов с отоплением и 1019 без. В целях защиты пассажиров в зимний период, до завершения установки новых павильонов, акимат обещает поддерживать существующие остановки в надлежащем состоянии. Это включает в себя уборку территории и мелкий ремонт существующих павильонов. Также рассматривается возможность временной установки навесов на наиболее загруженных остановках.
Жители Астаны также активны в социальных сетях, высказывая недовольство по поводу переполненных автобусов в часы пик, что поднимает вопрос о необходимости дальнейшего улучшения общественного транспорта и его доступности.
