В Астане женщина с инвалидностью, оказывающаяся на амбулаторном гемодиализе с 2013 года, была оставлена без медицинской помощи после конфликта с медработниками. С 2016 года она состояла на учете в центре амбулаторного гемодиализа и в 2022 году заключила с ним договор на оказание услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Через год лечения центр в одностороннем порядке расторг договор с пациенткой, указав причиной ее скандальное поведение по отношению к медицинскому персоналу. Однако женщина обратилась в суд, требуя признания расторжения договора незаконным и возмещения морального вреда, поскольку оказалась лишенной гарантированной медицинской помощи и вынуждена была лететь в Алматы для получения необходимых процедур.
Центр в своем отзыве на иск заявил, что подал заявление в правоохранительные органы по факту оскорбления медработников и распространения ложной информации, подрывающей их деловую репутацию. Суд отметил, что договор предусматривает возможность выписки пациентов в случае скандального поведения, но указал, что это ограничивает право на лечение в рамках гарантированной бесплатной медицинской помощи.
Судья установил, что факты грубого нарушения пациенткой правил пребывания в центре не были подтверждены, а распространение ложных сведений не относится к рассматриваемому спору. В итоге суд признал действия центра по расторжению договора незаконными и обязал его выплатить пациентке 50 тысяч тенге в качестве компенсации морального вреда.
