Сервис InDrive начал проверку после жалобы жительницы Астаны на агрессивное поведение водителя во время поездки. Пассажирка заявила, что неоднократно просила выключить громкую музыку, поскольку после недавней операции у нее сильно болела голова, однако водитель, по ее словам, реагировал резко и провоцировал конфликт.
По словам Ботагоз Сеитовой, инцидент произошел 5 августа. Она рассказала, что почувствовала себя хуже уже во время поездки и начала снимать происходящее после нескольких безуспешных просьб выключить музыку.
На видео пассажирка объясняет водителю, что недавно перенесла операцию и испытывает сильную головную боль. «Мне бьет по башке эта музыка. Выключите, пожалуйста», — говорит она.
В ответ водитель заявил: «Что вы через полдороги начинаете. Могли бы сразу сказать». Женщина пояснила, что во время поездки ее состояние ухудшилось. Также она сообщила, что перенесла круговую подтяжку лица.
В InDrive заявили, что сожалеют о произошедшем. В компании попросили пассажирку направить в личные сообщения детали заказа и заверили, что проведут проверку.
