Социальные работники в Казахстане выполняют важную, но часто незаметную работу, которая помогает тысячам семей справляться с трудностями. С начала этого года в стране проходит реформа системы социальной поддержки, целью которой является упрощение доступа к услугам и объединение прав и обязанностей специалистов в одном Социальном кодексе.
Корреспондент агентства Kazinform на собственном опыте решила узнать, что значит быть социальным работником, и провела день с Кунсулу Мухамеджановой. Она сама воспитывает «солнечного ребенка» — дочь с синдромом Дауна, и обладает многолетним опытом работы с детьми с инвалидностью и их семьями. Кунсулу подчеркнула, что для нее счастливая жизнь — это видеть прогресс детей и знать, что она нужна.
В день визита Кунсулу посетила 13-летнюю Яну с диагнозом ДЦП. Яна обладает творческими способностями — она пишет стихи, рисует и мечтает о сцене. В процессе общения с Кунсулу, девочка читала свои стихотворения, мечтая о детстве, полном счастья. Кунсулу поддерживает Яну и помогает ей также на физическом уровне — с завязыванием шнурков и ходьбой по квартире. Со временем между ними возникла крепкая дружба.
Работа Кунсулу не ограничивается только физической помощью; она также исполняет роль психолога, находя индивидуальный подход к каждому ребенку и его семье. Кроме того, она работает в Центре «Жансая», где оказываются специальные социальные услуги для детей с особенностями, что еще больше подчеркивает значимость ее работы.
Заработная плата социальных работников, в том числе и Кунсулу, постепенно возрастает и сейчас составляет около 200 000 тенге. Однако главной причиной работы для Кунсулу остается не деньги, а возможность делать добро и быть полезной.
Кроме визитов на дом, Кунсулу также помогает детям в Центре «Жансая», где они проходят реабилитацию и общаются с другими специалистами. Несмотря на то что работа социальных работников не оценивается с помощью KPI или цифр, важность их труда нельзя недооценивать. Работа Кунсулу и ее коллег — это терпение, сострадание и радость за каждую улыбку и шаг ребенка.
