В Казахстане пока не проводили сокращений сотрудников ЦОНов на фоне активного перевода государственных услуг в онлайн-формат. Об этом на брифинге в Правительстве сообщил первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислав Коняшкин.
По его словам, в ведомстве не заявляли о планах по сокращению работников Центров обслуживания населения. Вместе с тем он отметил, что при снижении потока посетителей в ЦОНы в перспективе такой вопрос может возникнуть.
Коняшкин пояснил, что в НАО «Правительство для граждан» действует методика расчета необходимого количества сотрудников в каждом фронт-офисе в зависимости от числа обращающихся граждан. По этой методике проводится периодическая оценка потребности в персонале.
Он уточнил, что на данный момент сокращений не было. По его словам, в отдельных случаях высвобождались вакантные должности, а дальнейшие решения будут принимать по фактической ситуации.
Как подчеркнул Коняшкин, сокращение штата не является самоцелью. Главной задачей он назвал цифровизацию услуг и создание таких условий, при которых гражданам не потребуется лично приходить в ЦОНы.
В Казахстане более 90% государственных услуг доступны онлайн.
