В феврале 2026 года в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана поступило 16,4 тысячи обращений от граждан и бизнеса. Это на 5,6% больше, чем в январе. Основная часть жалоб связана с банковским сектором.
По данным агентства, 52,6% всех обращений касались банков. На микрофинансовые организации пришлось 32,7% жалоб, на коллекторские агентства — 9,4%.
Чаще всего казахстанцы обращались по вопросам долгов. Более половины жалоб, 54%, были связаны с урегулированием задолженности по займам. Еще 13% обращений составили просьбы разъяснить нормы законодательства, 8% — консультации по различным вопросам.
Меры по итогам проверок
По итогам проверок в феврале агентство применило к участникам финансового рынка восемь рекомендательных мер и наложило 20 административных штрафов на общую сумму 8,6 млн тенге.
- банки получили семь рекомендательных мер и один штраф;
- микрофинансовые организации — шесть штрафов;
- страховые и перестраховочные компании — одну рекомендательную меру и 11 штрафов;
- коллекторские агентства — два штрафа.
Источник: www.inform.kz
